초안이에요. 수수료율·유효기간은 오픈 전 확정하고 검토를 권장해요.
1. AI 풀이 (디지털 콘텐츠)
- 결제 후 풀이를 열기 전에는 7일 안에 전액 환불돼요.
- 풀이를 연 뒤에는 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회가 제한돼요. 결제 전에 무료 미리보기와 이 내용을 안내해요.
- 계산 오류나 서비스 장애로 풀이가 제대로 나오지 않으면 다시 제공하거나 환불해요.
2. 엽전
- 충전 후 한 번도 쓰지 않았다면 7일 안에 전액 환불돼요.
- 일부를 썼다면 남은 유료 엽전에 대해 환불을 요청할 수 있어요. 이때 결제 수수료 등으로 남은 금액의 10%를 공제할 수 있어요. [오픈 전 확정]
- 덤(보너스)으로 받은 엽전은 환불 대상이 아니에요.
- AI 대화에서 오류가 나거나 데모 답변이 나온 경우 엽전은 자동으로 돌려드려요.
3. 관상감 (전문 역학인 상품)
- 작업을 시작하기 전: 전액 환불
- 작업을 시작한 뒤: 진행 정도에 따라 일부 환불 (상담 시 안내)
- 결과물(PDF·메시지·택일표·작명서)을 받은 뒤: 환불 불가. 단, 안내한 범위에 맞지 않으면 보완해 드려요.
4. 미성년자 결제
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소를 요청할 수 있어요.
5. 환불 신청
마이페이지 또는 고객센터로 신청해 주세요. 결제한 수단으로 3~7영업일 안에 돌려드려요.